UZAKTAN SAĞLIK DANIŞMANLIĞI HİZMETİ BİLGİLENDİRMİŞ ONAM FORMU

Bu form, uzaktan sağlık danışmanlığı hizmetinden yararlanmak isteyen kişiye yönelik hazırlanmış bilgilendirme formudur. Formu dikkatlice okuyunuz ve sorularınız ya da anlamadığınız noktalar varsa, bilgi almak için aşağıda yer alan iletişim kanalları ile görevli personelimize danışarak yardım isteyiniz. Talebiniz üzerine size yazılı bilgi verilecektir.

AŞAMALAR

1. Tüm dünyayı etkisi altına alan Covid-19 pandemisi ve benzeri durumlarda, hastalara güvenli sağlık danışmanlığı hizmeti sunabilmek adına “uzaktan sağlık danışmanlığı hizmeti uygulaması” hayata geçirilmiştir. Bu uygulama ile, kişilerin ihtiyaç duydukları sağlık danışmanlığı hizmetlerine evden çıkmadan ulaşmaları amaçlanmaktadır. Bulaş tehlikesini artırmadan, ev ortamında, elektronik iletişim araçları kullanılarak gerçekleştirilecek bu uygulama ile, desteğe ve danışmanlığa ihtiyaç duyulan sağlık sorunları için ilgili uzmanlıklara sahip hekimler ile, akıllı telefon ya da bilgisayar üzerinden görüntülü görüşme imkanı sunulmaktadır.

2. Uzaktan sağlık danışmanlığı hizmetinden yararlanmak isteyen kişi, www.avcilarhospital.com.tr web sitemizde bulunan “online başvuru formunu” doldurarak başvurabilir. Online başvuru işlemi sırasında verdiğiniz cep telefonunuza veya e-mail adresinize gönderilecek ödeme sayfasının linkine tıklayarak, güvenli ödeme altyapısını kullanarak ve telefon ile paylaşmadan Kredi Kartı bilgilerinizi girebilir ve ödemeyi yapabilirsiniz. Ödeme işleminiz sırasında aynı sayfada bulunan “Mesafeli Satış Hizmet Sözleşmemiz” ve “Uzaktan Sağlık Danışmanlığı Hizmeti Uygulaması Bilgilendirilmiş Onam Formunu” onaylayarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.

3. Online başvuru işlemi sırasında aldığınız randevu tarih ve saatinde, işlem yaparken paylaştığınız ve/veya sistemlerimizde bulunan iletişim kanallarınız üzerinden, tercih ettiğiniz uygulama kullanılarak (Microsoft Teams, Whatsapp, Facetime, Skype, Google Hangout Meet) görüntülü görüşme hizmeti başlatılacaktır.

4. Uzaktan sağlık danışmanlığı hizmeti kişiseldir. Randevu gün ve saatinde bilgisayar veya telefon başında olmak, internet bağlantısının (hızının en az 8 Mbps) sağlanması, ilgili danışmanlık sürecinde ve görüşme esnasında sessizlik ve mahremiyeti sağlamak, görüşmeyi engelleyecek tarzda gürültü, dikkat dağıtıcı unsurların varlığının bulunmamasını, cep telefonu kullanımı, bölünme ve kesintiler olmamasını temin etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Görüşmelerin danışman hekimin izni olmadan sesli ya da görüntülü kayıtlarının alınması ve kullanılması yasaktır.
UZAKTAN SAĞLIK DANIŞMANLIĞI HİZMETİ KAPSAMI

1. Uygulama kapsamında sunulan uzaktan sağlık danışmanlığı hizmeti, tarafınızdan sunulan belgeler ve görüşme sırasında hekimimize aktaracağınız bilgiler ile sınırlı olacaktır. Bu nedenle, uzaktan sağlık danışmanlığı hizmeti, sağlık kuruluşlarımızda sunulan doğrudan fizik muayene, tanı yöntemleri ve tedavinin alternatifi değildir. Yine ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma, travmalar, bilinç kaybı, göğüs ağrısı, kusma ve benzeri acil tıbbi hizmet sunumu gerekli olan durumlar bu hizmet kapsamı dışındadır. Bu gibi durumlarda derhal Acil Sağlık Hizmeti Birimlerine ulaşılmaya çalışılmalıdır.

2. Uzaktan sağlık danışmanlığı hizmeti sırasında kesin tanı konulması, tedavinin düzenlenmesi ve reçete yazılması birincil hedef olarak belirlenmemiştir. Ancak, pandemiler, doğal afetler ya da sağlık kuruluşuna ulaşımın olanaksız olduğu durumlarda ya da ciddi sağlık riskleri içerdiğinde, ilettiğiniz güncel tetkik sonuçlarınız vb bilgiler ile görüşme bulgularınız çerçevesinde, ivedilikle çözülmesi gerekli sağlık sorununuza yönelik ya da kronik hastalıklarınıza yönelik devamlı kullandığınız ilaçların temin edilmesine yönelik talepleriniz olduğunda bu talebiniz ilgili hekim tarafından değerlendirilecektir.

3. Hekiminiz uzaktan sağlık danışmanlığı hizmeti sırasında hasta-hekim ilişkisinin oluştuğuna kanaat getirdiğinde, yukarıda sıralanan koşullarda ilgili tanınıza yönelik reçete düzenleyebilir. Farklı görüntülü iletişim teknikleri kullanımı sürecinde, hekiminizin yanında, uygun gördüğünüz bir yakınınız veya herhangi bir sağlık uzmanı ise görüntülü muayene yöntemi sırasında size yardımcı olmak için yanınızda olabilir. Tüm bu çabalar hekiminizin sizinle hasta-hekim ilişkisinin sağlandığı standart muayene prosedürlerinin oluştuğundan ve yeterli bilgi sağlandığından emin olması içindir.

4. Uzaktan sağlık danışmanlığı hizmeti uygulamasında şikâyetinizle ilgili hekimimizin klasik fiziksel muayene yapamadığını ve şikayetinize yönelik tanı koyamayacağını, yukarıda sayılı zorunlu durumlar dışında reçete yazılmayacağını yeniden belirtmek isteriz. Geleneksel tıp uygulamalarının yerini asla tutmayacak olan ve sadece danışma amacıyla oluşturulmuş uzaktan sağlık danışmanlığı uygulamamızla size iletilecek önerilerin, klasik hasta muayenelerinde mevcut bazı hususları içermeyeceğini, benzer bağlayıcılığının olmadığını ve doğrudan bir muayenenin yerine asla geçmeyeceğini bilmeniz önemledir. Online-Hekim görüşmenizde sizin için oluşturulacak öneriler tavsiye niteliğinde olup, bu tavsiyeleri ilk fırsatta kendi hekiminizle yüz yüze yeniden değerlendirmeniz gereklidir.

5. Tıbbi belgelerinizi içeren dosyalarınızın hastanemiz uzman hekimlerine ulaşması için kullanılan aracı uygulama/yazılım/hizmetten kaynaklanacak herhangi bir teknik sorundan ya da hak ihlalinden hastanemiz sorumlu olmayacaktır.

6. Uzaktan sağlık danışmanlığı hizmeti uygulamamızda sadece kendi bilgilerinizi ve belgelerinizi bizimle paylaşmalısınız. Bir başkasına ait olan bilgi ve belgeleri paylaşmanız durumunda oluşabilecek özel hayatın gizliliği ihlali suçu, hasta mahremiyeti ihlali gibi, mevzuat kapsamındaki tüm hak ihlallerinden sorumlu olacağınız açıktır. İleteceğiniz belgeler mahremiyet gözetilerek değerlendirilecektir. Farklı hekim ya da sağlık personelleri ile zorunlu konsültasyon için onam vermiyorsanız bunu belirtmelisiniz aksi halde varsayımsal onamınız kabul edilecektir.

7. Uzaktan sağlık danışmanlığı hizmeti uygulaması sırasındaki iletişim bilgilerinize, aksini bildirmedikçe, sağlığınız ile ilgili bilgilendirme ve duyuru çalışmaları amaçlı izin vermiş olduğunuz kabul edilecektir.

8. Uzaktan sağlık danışmanlığı hizmeti uygulaması ile ilgili sorularınızı ve önerilerinizi bize 444 2 999 numaralı telefondan arayarak veya sizidinliyoruz@avcilarhospital.com e-posta adresine mesaj göndererek iletebilirsiniz.

Yukarıdaki bilgileri eksiksiz olarak okudum ve anladım. Uzaktan sağlık danışmanlığı hizmeti uygulamasından nasıl yararlanabileceğim, başvuru, ödeme, kabul süreci ile işleyiş hakkında bilgilendirildim. Verilecek hizmetleri kabul ediyorum.