MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Ticari Ünvanı :

Adresi :

Telefon :

E-mail :

ALICI

Adı – soyadı :

Adresi :

Telefon :

E-mail :

MADDE 2-SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’e uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın, IYZICO’e ait www.iyzico.com veya sunulan hizmete bağlı diğer alan adları üzerinden (“Websitesi”), Satıcıya ait hizmet paketlerinin satın alınmasına yönelik elektronik olarak onayladığı, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması oluşturur.

ALICI, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler, kişisel verilerin işlenmesi, aktarılması ve korunması ile “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.iyzico.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme, KVKK bilgilendirmesi ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Sözleşme kapsamında sunulan E-SAĞLIK hizmeti online hizmet sunumundan ibaret olup, sunulan hizmet ve verilen bilgiler, ALICI tarafından gönderilen belgeler ve görüşme sırasında aktarılan bilgiler ile sınırlı olduğundan, bu hizmet doğrudan muayenenin veya tedavinin alternatifi değildir. E-SAĞLIK hizmeti ile tanı konulamaz, kural olarak reçete yazılamaz. İlgili hekimler tarafından sunulacak görüşler sadece tavsiye niteliğinde olduğu için ALICI’nın kendi hekimiyle ya da ilgili uzman hekimlerle bu tavsiyeleri değerlendirmesi gerekmektedir.  

Ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma, beyin ve omurilik yaralanmaları, travmalar, bilinç kaybı, ciddi yanıklar, göğüs ağrısı, kusma ve benzeri durumlarda olayın meydana gelmesini takip eden ilk 24 saat içinde tıbbi müdahale gerektiren acil durumlara ilişkin şikâyetler bu hizmet kapsamı dışındadır. Bu belirtilere sahip kişilerin vakit kaybetmeden ilgili Acil Sağlık Hizmeti Birimlerine başvurması gereklidir.

E-SAĞLIK hizmeti bir tedavinin veya doğrudan muayenenin alternatifi olmayıp, bu uygulamanın öncelikli hedefi tanı ve reçete düzenlemek sureti ile tedavi değildir. ANCAK, Pandemiler ya da doğal afetler gibi durumlarda, sağlık kuruluşuna ulaşmak imkânsız ya da ciddi riskler içerdiğinde, ilettiğiniz güncel tetkik sonuçlarınız vb bilgiler ile görüşme bulgularınız çerçevesinde ivedilikle çözülmesi  gerekli sağlık sorununuza yönelik ya da devamlı kullandığınız ilaçların idame ettirilmesi gibi amaçlarla, ALICI tarafından talep edilmesi halinde görüşmeyi yapan hekimin hasta-hekim ilişkisinin oluştuğuna kanaat getirmesi halinde ilgili tanıya yönelik e-reçete düzenleyebilir.

MADDE 4 – HİZMETİN SATIŞ FİYATI VE ÖDEME ŞEKLİ

Hizmet Ücretlendirmesi; Hizmetin ücretlendirmesi tercih edilen hekimin bulunduğu lokasyon ve akademik unvanına göre değişmekte olup, ücretlendirme aşağıdaki tabloda yer alan bedellere göre yapılacaktır. Tabloda yer alan tutarlar KDV dahil hizmet bedelidir.

Tüm lokasyonlarİstanbulBodrumKoç Ünv
HizmetUnvanYurtdışıYurtiçiYurtiçiYurtiçi
Görüntülü (Online) Doktor Görüşme HizmetiUzman 
Doç 
Prof 

Fatura Adresi: E-fatura kesilerek hizmetin sunumu sonrası ALICI’nın yukarıda belirtilen e-posta adresine gönderilecektir.

Ödemeler SATICI’nın www.iyzico.com adresinde bulunan ödeme sayfasının linkine tıklayarak Kredi Kartı bilgilerinin güvenli ödeme altyapısı kullanarak gerçekleştirilecektir. Ödeme işlemi sırasında, KVKK bilgilendirme ve rıza formu, Aydınlatılmış Onam Formu ve Mesafeli Satış Hizmet Sözleşmesi onaylanarak ödeme işlemi tamamlanabilir.

Özel sağlık sigortaları, banka sandıkları ve diğer kurum anlaşmaları tarafından E-SAĞLIK hizmeti karşılanmamaktadır.

Vadeli satışların Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI,  ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI’nın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICI’nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır. ALICI’nın temerrüdü durumunda aylık % 5 oranında temerrüt faizi tatbik edilir.

ALICI’nın kredi kartı ile ödemede bulunabilmesi için kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak doldurması gerekmektedir.

Kredi kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi, taksitli olarak da yapılabilir. Taksitlendirme işlemlerinde, Müşteri ile Banka arasında imzalanmış bulunan sözleşme hükümleri geçerlidir. Banka, kampanyalar düzenleyerek Müşteri’nin seçtiği taksit adedinin daha üzerinde bir taksit adedi uygulama ve/veya taksit erteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar Banka’nın tasarrufundadır.

Banka havalesi ya da EFT yoluyla yapılan ödemelerde Sözleşme’nin kurulma anı, ödemenin SATICI’nın banka hesabına ulaştığı tarihtir. Banka havalesi ya da EFT yoluyla yapılan ödemelerde, 1 (Bir) iş günü içinde ödemenin gerçekleşmemesi durumunda, SATICI, hizmete ilişkin hizmet satış işlemini iptal etme hakkına haiz olacaktır.

Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde, hizmetin alınmasından sonra, ALICI’ya ait kredi kartının, ALICI’nın rızası dışında yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle, banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, SATICI sözleşmeye konu hizmeti ifa etmekten kaçınabilir.

MADDE 5 – HİZMETİN YERİNE GETİRİLME ŞEKLİ

Sözleşme ALICI tarafından onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, Alıcı’nın Satıcı’dan satın almış olduğu Hizmet’in Alıcı’ya verilmesi ile ifa edilmiş olur. ALICI hizmetin sunumu için SATICI tarafından detayları randevu aşamasında belirtilecek Görüntülü Görüşme uygulamasını  (Facetime, Whatsapp, Skype, Google Hangout Meet,vs) hizmet sunumundan evvel bilgisayar, telefon vs benzeri cihaza kurup, ilgili uygulamayı kullanabilmesi için hesap oluşturmayı kabul eder.

ALICI online görüşme hizmetinin kesintisiz ve verimli sunulabilmesi için internet hızının asgari 8 Mbps olmasını sağlamakla yükümlüdür.

MADDE 6 – ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Alıcı, Websitesinde yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcılar Tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerinin sağladığı kanallarla ulaştırabilirler.

Alıcı, işbu Sözleşme’yi, KVKK Bilgilendirme ve onay belgesini ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

SATICI, sipariş konusu hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya bildirir ve ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir hizmet tedarik edebilir.

Hizmetin normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar nedeni ile ifa edilememesi ve gecikmenin 10 günü aşması söz konusu ise, SATICI ALICI’yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir hizmet sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde hizmet bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 20 gün içinde ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Mesafeli sözleşmelerde ALICI, 7 (yedi) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya yukarıda belirtilen satıcı iletişim bilgileri kanalı ile gönderilmesi yeterlidir.

Cayma hakkı süresi, sözleşmenin akdedildiği günden itibaren işlemeye başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile hizmetin ifasına başlanması durumunda cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, hizmetin sunumu için kendisine verilen randevu gün ve saatinde hizmeti almaktan imtina etmesi durumunda da cayma hakkını kullanamaz.

Cayma hakkının kullanılmasının sonuçları:

ALICI’nın cayma hakkını kullanması hâlinde satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmek ile yükümlüdür.

Cayma hakkının kullanılması durumunda, hizmet için düzenlenen faturanın iade bölümü doldurularak ve Alıcı tarafından imzalanarak iade edilecektir.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketiciler, Satıcı ile sorunları olursa, sorunu Satıcı’nın çözememesi durumunda, büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 10 bin 280 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, yine büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 10 bin 280 Türk Lirası ile 15 bin 430 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri ve büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde ve bağlı ilçelerde değeri 15 bin 430 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri’ne, belirtilen değerler üzerindeki işlemlerle ilgili şikayet ve itiraz konularında başvurularını ise, ürünü satın aldıkları veya ikametgahlarının bulunduğu yerdeki Tüketici mahkemesine yapabileceklerdir.

MADDE 9 – BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, Kanunda sayılan zorunlu haller dışında, e-posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda MOMENT’in resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

10 (on) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.